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Trocas e Devoluções

Política de Reembolso e Devolução MARIA ROSA (Atualizado em Abril de 2025)

Cabe exclusivamente ao Cliente o exame imediato do pedido após a entrega.

Caso o Pedido adquirido no Site apresente algum defeito ou avaria, o Cliente poderá solicitar a devolução ou troca pelos seguintes meios de comunicação:

Fale com a Gente : Telefone (21) 97213-0909

E-mail:  [email protected]

Considerando que se trata de produtos perecíveis, o Cliente terá o prazo de (2) horas corridos, a partir do recebimento do pedido, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução.

Após o transcurso do prazo acima indicado, o pedido será considerado aceito pelo Cliente.

As devoluções de Pedidos pagos mediante cartão de crédito serão realizadas por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado à administradora do cartão utilizado na compra.

Lembrando que o prazo de efetivação do estorno é realizado de acordo com as regras e condições da administradora do cartão, sendo de sua exclusiva responsabilidade.